제1조 (목적 및 서비스의 본질)

본 약관은 'SajuMan'(이하 "회사")이 제공하는 AI 명리학 데이터 분석 서비스의 이용 조건 및 환불에 관한 사항을 규정합니다.
회사의 서비스는 결제 완료 즉시 외부 AI 엔진(Gemini API)을 호출하여 맞춤형 디지털 결과물을 실시간으로 생성 및 제공하는 '디지털 콘텐츠'입니다.

제2조 (청약철회 및 환불 불가 원칙)

회사가 제공하는 사주 및 궁합 분석 결과는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 의거하여, 분석(콘텐츠 제공)이 개시된 이후에는 원칙적으로 청약철회 및 환불이 불가능합니다.

• 결제 후 포인트를 소진하여 분석 버튼을 누른 시점부터 서비스 제공이 개시된 것으로 간주합니다.
• 분석 결과의 내용(단순 불만족, 본인의 기대와 다름 등)을 이유로 한 환불은 절대 불가합니다.
• 사용자의 정보 입력 실수(생년월일, 성별 오기입 등)로 인한 잘못된 결과 산출 시, 포인트 복구 및 환불은 불가하오니 입력 시 주의 바랍니다.

제3조 (예외적 환불 허용 사유)

단, 다음의 경우에는 전액 환불 또는 포인트 복구를 진행합니다.
1. 결제 후 포인트를 전혀 사용하지 않은 상태에서 7일 이내에 환불을 요청한 경우
2. 회사 서버의 명백한 결함이나 AI API 통신 장애로 인하여 분석 결과가 아예 산출되지 않고 포인트만 차감된 경우 (이 경우 시스템에 의해 자동 복구 처리됨)

제4조 (고객센터 및 분쟁 해결)

결제 및 서비스 이용과 관련된 문의는 고객센터(eaglehkim@gmail.com)를 통해 접수하며, 회사는 신속하고 공정하게 처리하여 그 결과를 소비자에게 통보합니다.